KI-gestützter Dialog. Der neue Standard im Kundenservice.
Steigern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit mit dem Sparkassen-Chat Plus, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.
Unsere intelligenten KI-Assistenten sorgen für zufriedene Kunden und effiziente Abläufe. Echtzeit-Übersetzung, KI-Unterstützung und einfaches Setup zeichnen unsere Lösung aus.
Gruppenspezifischer virtueller Hintergrund im Video-Chat.
Nutzen Sie die Funktion des virtuellen Hintergrunds und die Unschärfe Einstellungen (Blur-Effekt), um die optimalen Diskretions- und CI-Einstellungen für Ihr Unternehmen zu integrieren.
Damit gestalten Sie professionelle Video-Chats für unabhängig von der jeweiligen räumlichen Situation.
Echtzeitübersetzung im Text-Chat.
Bieten Sie Ihren Kunden ein nie dagewesenes Serviceerlebnis mit Echtzeitübersetzung in 29 Sprachen für den Text-Chat.
Jedes Wort, jede Nuance, in Sekundenschnelle verstanden und beantwortet.
Damit ergeben sich neue Lösungsansätze, um die Sprachbarrieren in diversen Situationen im Kundenkontakt zu überwinden.
Heben Sie die Kundenkommunikation auf ein neues Niveau und überwinden Sie sprachliche Barrieren.
Die Integration der Echtzeitübersetzungs-API in den Sparkassen-Chat Plus ermöglicht Echtzeitkommunikation in 29 Sprachen. Nutzen Sie ab jetzt diese Funktionen im Audio- und Video-Chat oder auch während eines Telefonats mit Ihren Kunden.
Smarte Assistenten für den Berater im Text- und Videochat mit Antwortvorschlägen.
Kombinierte Intelligenz: KI-Bot und KI-Assistenten
Unsere KI-Assistenten sind in unser Berater-Cockpit im Sparkassen-Chat Plus integriert und helfen dem Berater bei der Suche nach der richtigen Antwort oder den richtigen Dokumenten, gleich ob im Service-Text-Chat, im Berater Video-Chat oder auch im Chat am digitalen Bankschalter.
KI-Chatbot für Webseiten Besucher
Wissensmanagement mit KI
Nutzen Sie unsere DSGVO konforme Plattform, für die Nutzung von KI-Assistenten bzw. Chatbots sowohl im Kundenkontakt als auch für das interne Wissensmanagement.
Mit den eigenen Dokumenten befüllen Sie die KI-Engine, um dann in diversen Kanälen das Wissen über die Konversation mit einem Chatbot einzusetzen.
Detailliertere interaktive Dashobards
Klarheit per Klick:
Die meisten Statistiken, die man erhält, passen nie zu 100% und werfen meistens neue Fragen auf.
Wir liefern Ihnen mit der Integration einer interaktiven Dashboard-API die maximale Interaktivität für Ihre Statistiken und helfen Ihnen, alle Fragen mit wenigen Klicks zu beantworten.
Natürlich ist unsere Dashboard-API auf unseren Servern bei Talkevent (alle in Deutschland) on prem installiert, damit Ihre Daten nicht in falsche Hände gelangen.